关于支付宝

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最近手机重新安装了支付宝输入账号然后登录后弹出了一个扫描身份证的窗口,我以为要认证就扫描了(不扫描也不可以登录),系统提示48小时内可以完成,不过已经过了48小时了还没得;我去网页登录账号网页提示账户已挂失(不过我没有),点击解除挂失网页提示不在常用环境下操作。想要改支付宝密码,系统提示账户已被冻结。万能的朋友谁能告诉我这是怎么回事,我该怎么办。



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编辑 发表于 2015/12/26 22:02:15

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编辑 发表于 2015/12/27 1:11:34

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打官方客服问一下吧


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编辑 发表于 2015/12/27 4:08:12
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